Лин-игра «Эффективный офис»

32,000.00

Категория:

Описание

Игра «Эффективный офис» познакомит участников с возможностями устранения потерь в бизнес-процессах.

Описание игры

Перед участниками бизнес-процесса стоит задача предоставить клиенту счет на оплату быстро и без ошибок. Ошибки приводят к финансовым потерям, а именно:

  • отгрузка может произойти с задержкой,
  • груз может быть отправлен по ошибочному адресу,
  • заказ может быть скомплектован не полностью или содержать не нужные позиции,
  • сумма к оплате может быть рассчитана не верно.

За 3-4 раунда игры участники проходят весь цикл улучшений — от картирования и анализа традиционного офисного процесса до внедрения улучшений и оценки эффективности.

Продолжительность игры — 3-4 часа. Один комплект игры рассчитан на обучение 6-12 человек.

Состав игры

  1. Инструкция тренера,
  2. Карточки клиентов, карточки товаров,
  3. Карточки функций для документирования потока создания ценности,
  4. Рабочие инструкции участников процесса симуляции,
  5. Информационные листы, формы и бланки участников, вовлеченных в процесс,
  6. Таблички ролей для идентификации рабочих мест,
  7. Электронный носитель с файлами для печати шаблонов расходуемых форм,
  8. Калькуляторы.

Для картирования офисного процесса потребуется 3 или более листов фипчарта (не поставляются в комплекте). Закрепите их на удобной высоте на стене или расположите на горизонтальной поверхности длиной не менее 3 метров.

Функциональные возможности

С помощью игры «Эффективный офис» участники отработают следующие базовые инструменты бережливого производства:

  • построение карты потока создания ценности (КПСЦ),
  • диаграмма спагетти,
  • «рыбий скелет» (диаграмма Исикава),
  • анализ Парето,
  • стандартизированная работа,
  • элементы встроенного качества,
  • хронометраж и визуальный менеджмент,
  • и самое главное — система канбан.

Идеально объединить в одной команде представителей процессов обслуживания клиентов, управленческих, производственных и вспомогательных процессов, таких как ИТ. В этом случае игра «Эффективный офис» может стать инструментом объединения производственной и офисной культуры на базе единых принципов постоянного улучшения процессов.

Детали

Вес 4 kg
Габариты 35 x 30 x 25 cm

Обзоры

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Лин-игра «Эффективный офис»”